设备维修事项说明
栏目：设备维修服务 发布时间：2022-05-16 14:42
1、维修周期
一般产品故障在1-7个工作日，高端系列产品在1-10个工作日内。（送修期间，根据客户需求和实际情况，可选择提供相应同等型号备件供客户使用）
2、维修价格
检测费用免费一般故障收费为该产品市场价格的5--20% ，特殊故障征得客户同意后在再行维修，免费为用户检测，维修不好不收费，维修量大价格可另议。
3、合格检验标准
（1）清洁设备电路板及外观浮尘；（2）检查设备各按键功能；（3）检查设备控制口输入是否正常；（4）对各端口做数据包压力测试；（5）维修部件老化测试24小时烤机通过；
4、设备维修状态与质保期
送修产品设备，维修中心提供详细维修记录，设备配置信息、故障信息、维修状态全程跟踪朔源可寻，同样故障免费质保3个月。
5、增值服务
另外公司可提供各类型号设备备件、维保、续保服务，可签订服务合同长期合作，为广大企业用户、运营商、系统集成商、代理商、分销商免去后顾之忧。
6、注意事项
（1）处于保修范围以外的任何产品，不予免费维修。（2）所维修产品保修期内，凡属天灾，火灾等不可抗拒因素造成的损坏，不予保修。（3）所维修产品保修期内，凡属电压不稳、碰撞、浸液等人为造成损坏的，不予保修。
7、质保期争议处理
（1）在质保期无法正常使用的，做加急返修处理运费由我司承担；（2）在质保期发生其他故障的，我司不承担免费返修责任；（3）在质保期多次同故障返修不好的，做退款处理；（4）在质保期发生不可抗力因素的，我司可适当减免二次维修费用；（5）在质保期因我方物流发生损坏的，我承担司免费维修或设备更换。
